– جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت شرکتــ راشــ ، از سه روش می‌توانید استفاده کنید:
– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
– استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌شود.
سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندیهای کالا ، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدود کنید.
در مراحل بعدی، می‌توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
– استفاده از ابزار دسترسی سریع
در نوار دسترسی سریع در صفحه اصلی سایت نیز می‌توانید روی گروه کالای موردنظر کلیک کنید تا به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل شوید.
همچنین، بخشهایی در سایت شامل “جدیدترین کالاها”، “محبوب‌ترین کالاها” و “پرفروشترینها” در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
2- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
3- نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
1) ورود به شرکتــ راشــ ، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به شرکتــ راشــ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در شرکتــ راشــ نداشته‌اید می‌توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
نحوه ارسال سفارش‌ها با توجه به مکان تحویل مرسوله و حجم آن متفاوت است.
مشتریان مازندران:
در صورت ثبت سفارش تا ساعت 11:30 صبح، ارسال در همان روز از طریق پست‌پیشتاز یا پیک(با توجه به محدوده سفارش و نظر نهائی کارشناسان راش) صورت می‌گیرد، در غیر اینصورت ارسال سفارش یک روز بعد انجام می‌پذیرد.
مشتریان ساکن در شهرهای دیگر:
ارسال پس از ثبت سفارش، از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود
نکات مهم:
-
ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری (همه روزه به غیر از پنج‌شنبه، جمعه و تعطیل رسمی) صورت می‌گیرد.
-
ارسال کالاهای حجیم (بیشتر از 6 کیلوگرم وزن) از طریق باربری انجام می‌شود.
-
وضعیت مرسوله‌های مشتریان عزیز از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌گردد.
-
در حال حاضر هزینه تمامی روش‌های ارسال به شهرها رایگان می‌باشد،
-
با توجه به وجود بیماری کرونا، احتمال اختلال در فرآیند ارسال از طریق پست‌پیشتاز، تیپاکس و باربری وجود دارد و ممکن است مرسوله با تاخیر به مقصد برسد.
-
کارشناسان واحد ارسال راش در راستای انتخاب سریع‌ترین و ایمن‌ترین روش، ممکن است نحوه ارسال را جایگزین کنند که در اینصورت به اطلاع شما مشتریان عزیز خواهد رسید.
-
شرکت راش خود را متعهد می‌داند که از سلامت کالای ارسالی اطمینان به عمل آورد، لذا خواهشمند است در صورت مخدوش یا معیوب بودن کالا از تحویل آن خودداری کرده و مورد را به شماره تماس 01152329185 گزارش کنید.